Procédures d’évaluation en fin de formation

L’évaluation en fin de formation repose sur un formulaire rempli « à chaud ». Notre centre de formation inclus dans ses formations un suivi sur 1 à 3 mois.

Le temps d’échange est également utilisé. Ainsi chaque stagiaire peut exprimer verbalement son ressenti. Nous exposons en toute transparence les modalités d’utilisation des informations récoltées dans le but de libérer l’expression d’opinions utiles.

Le rôle des stagiaires dans l’évaluation de la formation est pour nous primordiale.

Nous analysons les formulaires de satisfaction en tenant compte :

  • Formation réalisée sous forme de module ou formation longue
  • Attentes des participants en début de formation
  • Attentes du prescripteur

Nous intégrons les 3 parties dans nos évaluations de la formation

  • Les participants
  • Les financeurs ou employeurs
  • Le formateur

 

Objectifs communs avec le donneur d’ordre

Dès la première phase, nous sensibilisons le donneur d’ordre sur des objectifs communs et non équivoques.

Nous recommandons aux donneurs d’ordres et aux participants de se mettre en accord sur la grille d’évaluation de critères établis en communs.

Lorsque l’employeur défini ses propres critères d’évaluation, nous les incluons dans l’évaluation de la formation.

 

Remise en cause de nos formations

Notre questionnaire de satisfaction est conçu pour recueillir des informations en vue de l’amélioration de nos stages.

Grace aux informations recueillis en fin de formation, nous pouvons être amené à :

  • Reconduire la formation ou la remettre en cause
  • S’améliorer (contenus, durée, méthodes…)
  • Mesurer l’efficacité de la prestation du formateur
  • Etablir notre bilan pédagogique

Nos critères d’évaluation

Nous demandons aux participants de se prononcer sur les points suivants :

  • Qualité de l’enseignement
  • Organisation matérielle
  • Qualité des supports de cours
  • Manque potentiel au programme de formation

Nos indicateurs de qualité

Nos indicateurs « qualité » 

Les moyens

L’organisation :

  • délais d’étude et de mise en œuvre du programme
  • homogénéité du groupe
  • nombre de participants
  • durée des cours et des pauses.

Les locaux :

  • espace disponible, ergonomie
  • confort (température, éclairage, qualités acoustiques)
  • normes d’accessibilité.

 Le matériel pédagogique :

  • matériel adapté aux objectifs de la formation.

La pédagogie

  • conformité du contenu au programme
  • niveau d’atteinte des objectifs
  • méthodes pédagogiques adaptées
  • qualité des exemples et des exercices
  • niveau de difficulté approprié.

Prestation du formateur

  • adaptation du rythme
  • équilibre entre exposés, exercices et réflexion personnelle
  • aptitudes (élocution, postures, tenue)
  • motivation
  • compétences
  • disponibilité à l’égard de tous les apprenants.

Le donneur d’ordre

  • compétences en amont (établissement des programmes et objectifs personnalisés)
  • niveau de motivation pour la réussite des apprenants
  • qualité de la relation OF – client
  • contribution au stage (présence, mise à disposition de locaux, …).

Les participants

  • ambiance
  • motivation
  • niveau adapté
  • participation aux échanges.
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