Les fiches métiers des métiers du Detailing automobile.
Fiche métier : Responsable de centre automobile
Description du métier
Définitions
Un responsable de centre de detailing, assure la gestion de son entreprise, ses tâches sont la gestion de la comptabilité, des salariés, des rendez-vous, de la partie commerciale et administrative, il s’occupe également de la gestion de l’animation du centre, publicité et marketing.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible après le suivi d’une formation en création et gestion d’entreprise en préparation et rénovation esthétique automobile.
Les missions du métier
Un responsable de centre assure la gestion et la pérennité
de son entreprise, expert en management il se soucie des compétences et
connaissances de ses salariés et assure un suivi de leurs prestations, il est
également un bon commercial et attire sa clientèle via la publicité, le
démarchage et les réseaux sociaux.
Métiers Proches
Les métiers qui se rapprochent de responsable de centre sont : entrepreneur en préparation et rénovation esthétique automobile, gestionnaire d’entreprise.
Savoir Faire
- – Accueillir un client
- – Etudier une demande client
- – Renseigner un client
- – Proposer un service, produit adapté à la demande du client
- – Etablir un contrat de prise en charge
- – Informer le client sur les modalités de rénovation
- – Vérifier les éléments endommagés avant réception du véhicule
- – Organiser un poste de travail
- – Entretenir une relation client
- – Planifier les réceptions de véhicules
- – Réaliser un suivi de comptabilité.
- – Identifier les éléments à rénover et protéger.
- – Identifier une intervention
- – Utiliser des outils de gestion
- – Réaliser un suivi de compétences de ses salariés.
- – Identifier les produits à acheter.
- – Réaliser une gestion des stocks
- – Établir un compte rendu de gestion commerciale
- – Entretenir un poste de travail
- – Contrôler les surfaces, épaisseur, dépôt, aspect
Savoirs
- – Connaitre les caractéristiques des matériaux de carrosserie
- – Connaitre les composants électriques et électroniques des véhicules
- – Connaitre les règles d’hygiènes et sécurité
- – Connaitre les caractéristiques des produits
- – Connaitre les caractéristiques des outils de rénovation
- – Connaitre les caractéristiques des solvants
- – Connaitre les règles de manipulation des outils et produits
- – Savoir les fiches techniques pour le dosage des produits.
- – Connaitre les normes environnementales
- – Avoir connaissance des règles d’utilisation des EPI (équipement de protection individuelle)
Savoir Faire
- – Accueillir un client
- – Etudier une demande client
- – Renseigner un client
- – Proposer un service, produit adapté à la demande du client
- – Etablir un contrat de prise en charge
- – Informer le client sur les modalités de rénovation
- – Vérifier les éléments endommagés avant réception du véhicule
- – Organiser un poste de travail
- – Entretenir une relation client
- – Planifier les réceptions de véhicules
- – Réaliser un suivi de comptabilité.
- – Identifier les éléments à rénover et protéger.
- – Identifier une intervention
- – Utiliser des outils de gestion
- – Réaliser un suivi de compétences de ses salariés.
- – Identifier les produits à acheter.
- – Réaliser une gestion des stocks
- – Établir un compte rendu de gestion commerciale
- – Entretenir un poste de travail
- – Contrôler les surfaces, épaisseur, dépôt, aspect
Savoirs
- – Connaitre les caractéristiques des matériaux de carrosserie
- – Connaitre les composants électriques et électroniques des véhicules
- – Connaitre les règles d’hygiènes et sécurité
- – Connaitre les caractéristiques des produits
- – Connaitre les caractéristiques des outils de rénovation
- – Connaitre les caractéristiques des solvants
- – Connaitre les règles de manipulation des outils et produits
- – Savoir les fiches techniques pour le dosage des produits.
- – Connaitre les normes environnementales
- – Avoir connaissance des règles d’utilisation des EPI (équipement de protection individuelle)
Responsable de centre de detailing :
- Animation des réseaux sociaux, gestion de la relation client et prise de rendez-vous.
- Référencement du site internet, de la publicité, du calcul du ROI et mise en place des animations commercial.
- Mise en place du calendrier des remises et des offres spécifiques.
- Réapprovisionnement ses stocks, choix des marques mises en avant, négociation des tarifs.
- Création des fiches de postes, préparation d’une pré comptabilité ou tenue de caisse.
- Bilan de compétences, formation des salariés, gestion de l’équipe et de l’entretien annuel.
- Démarchage d’une clientèle de particulier pour les prestations de polissage lustrage, car staging et traitement céramique. Recherche de clients professionnels tels que : les concessions, les revendeurs de véhicules d’occasion, les loueurs et les garages de mécanique générale.
Salaire
Le salaire d’un responsable de centre de detailing débutant est d’approximativement 2500 à 3000 euros net.
Perspective d’évolution, secteur d’emploi
L’activité de cet emploi peut s’exercer au sein de centre de detailing et centre de rénovation et préparation esthétique automobile.
Formations
La formation nécessaire pour devenir responsable de centre est :
- Formation en création et gestion d’entreprise en préparation et rénovation esthétique automobile
Certifications
Les certifications France compétences associées à cette fiche métier
Consulter sur le site France compétences les diplômes et certifications pouvant être associées.
Profils recherchés
Un carrossier doit faire preuve de patience, habileté et de rigueur.
Emplois proches
| Fiche métier | Fiche métier envisageable |
| Responsable d’un centre de detailing |
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