Perfectionnement au detailing – 5j

[ M12_FD ]
5 jours – 40 heures
1800€
Présentiel

Sommaire

Complète

Tout pour gérer un véhicule au niveau administratif et technique

Individuelle

Formation individuelle

Pratique

5 jours de pratique en semi-autonomie

Se perfectionner au detailing automobile

Pour compléter votre parcours initial en detailing, avec un point d’attention particulier sur la relation client, votre visibilité en ligne.

L’objectif est double perfectionner vos compétences techniques et être en mesures de convertir vos prospects et maitriser la relation de bout en bout.

Cette formation s’inscrit dans notre parcours de formation esthétique automobile et detailing.

Cette formation nécessite d’avoir suivi le parcours initial devenir detailer

Objectifs pédagogiques

  • Mettre en pratique les techniques professionnelles acquises lors du parcours initial en detailing
  • Savoir gérer la relation Client, écouter et s’adapter
  • Réaliser la prise en charge complète d’un véhicule avec volets commercial et administratif
  • Réaliser une prestation complète (detailing intérieur et extérieur), en conditions réelles
  • Savoir gérer son temps, ses produits, son environnement de travail
  • Ecouter et s’adapter à la demande Client

Public

Reconversion, création ou développement d’un centre auto, formation des collaborateurs

Prérequis

Avoir suivi la formation devenir detailer

Bénéfices

Disposer des compétences techniques et administratives pour gérer la relation client

Contenu de la formation

Évaluation individuelle des acquis

  • Evaluation individuelle des acquis du parcours initial en detailing, en conditions réelles
  • Écoute et échanges avec le Client, adaptation SONCAS et DISC, élaboration du discours commercial
  • Réalisation d’un devis détaillé et valorisé
  • Réalisation de la prestation complète
  • Évaluation quotidienne et finale à l’aide d’une grille d’évaluation interne, sur des critères objectifs, vérifiables et quantifiables : présentation générale et détaillée de la prestation, respect des étapes d’un detailing, organisation et autonomie, gestion du stress et du temps de travail
  • Debriefing à «chaud» et évaluation à «froid» avec notation interne

Options complémentaires

Méthodes de formation

Basée essentiellement sur la pratique avec 5 demie-journée en semi-autonomie

Modalité d'accès

Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter en amont de leur inscription afin de pouvoir garantir l’accès à nos locaux.

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