Description du métier
Définitions
Le concessionnaire travaille dans les entreprises telles que showroom, agence, concession. C’est un commercial, il vend des véhicules. Il analyse les besoins de ses clients, il les conseille et les guide vers le véhicule le plus adapté à leurs quotidiens ou à leurs activités professionnelles. C’est un passionné d’automobile qui connaît ses produits.
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible après le suivi d’un CAP vendeur-magasinier automobile, licence pro automobile, BTS « négociation relation client » ou « technico-commercial ».
Les missions du métier
Ses missions consistent à conseiller et guider ses clients pour l’achat d’un véhicule.
Métiers proches
Les métiers qui se rapprochent de concessionnaire sont vendeur automobile, vendeur de véhicule d’occasion et loueur de voiture.
Compétences
Compétences de base
Compétences spécifiques
Compétences de base
Savoir Faire
- Accueillir un client
- Etudier une demande client
- Renseigner un client
- Proposer produit adapté à la demande du client
- Etablir un contrat de vente
- Informer le client sur les modalités de vente
- Vérifier les éléments avant réception du véhicule
- Organiser un planning de rendez-vous
- Entretenir un espace de vente
- Planifier les réceptions de véhicules
- Identifier les besoins du client
- Établir un compte rendu de vente
- Entretenir une relation client
Savoirs
- Connaitre les caractéristiques des véhicules selon les constructeurs
- Savoir les fiches techniques des véhicules.
- Connaitre les normes environnementales
- Avoir connaissance des réglementations en vente de véhicule
Compétences spécifiques
Savoir Faire
- Démonter et monter les éléments qui composent le véhicule
- Planifier l’activité du personnel
- Former du personnel à des techniques de vente
- Réaliser un suivi de clientèle
- Contrôler la réalisation d’une vente
- Définir les besoins en approvisionnement
- Réaliser une gestion comptable
- Préparer un véhicule pour la livraison
Savoir
- Connaitre les caractéristiques des véhicules de collection
- Connaitre les caractéristiques des véhicules industriels
- Connaitre les caractéristiques des véhicules utilitaires
- Connaitre les caractéristiques des outils de rénovation de carrosserie
- Connaitre les normes qualité
- Maitriser les techniques de management
- Maitriser la gestion administrative
- Maitriser les techniques commerciales
Environnement et rémunération
Rémunération et évolution
Rémunération et évolution
Salaire
Le salaire d’un concessionnaire débutant est d’approximativement 1600 euros brut.
Perspective d’évolution, secteur d’emploi
L’activité de cet emploi peut s’exercer au sein de showroom, d’agence ou concession.
Environnement de travail
Structures
- Concession automobile
- Showroom
- Agence
- Garage automobile
Secteurs
- Automobile
- Véhicules industriels
- Véhicules particuliers
Conditions
- Travail en salarié
Formations
Les formations nécessaires pour devenir concessionnaire sont :
- CAP vendeur-magasinier automobile, licence pro automobile
- BTS négociation relation client
- BTS technico-commercial
Certifications
Les certifications France compétences associées à cette fiche métier
Consulter sur le site France compétences les diplômes et certifications pouvant être associées.
Profils recherchés
Un concessionnaire doit faire preuve de sens du relationnel et doit être un bon négociant.
Métiers proches
| Fiche métier | Fiche métier envisageable |
| Concessionnaire |
